1. Logiciel de diagnostic de la préparation d'une entreprise à l'exportation
Commerce international Canada a conçu un logiciel de diagnostic de la préparation à
l'exportation des nouveaux exportateurs. Ce logiciel, accessible sur Internet, évalue vos
réponses à une série de questions sur votre entreprise et votre produit. Il vous permet de
recenser objectivement les points forts et les points faibles de votre entreprise et d'évaluer
vos chances de succès sur les marchés d'exportation.
Vous pouvez télécharger le logiciel «services» à l'adresse suivante:
http://www.exportdiagnostic.ca/index.cfm?lang=f&
2. Techniques d'études de marché à peu de frais
la branche commerciale internationale du ministère de Développement économique et de Commerce
Pour bien réussir un programme d'exportation, il faut posséder de l'expérience de même que
les connaissances appropriées. Les conseillers spécialisés en marketing international d'Ontario
Export inc. peuvent accroître vos chances de succès grâce à leurs programmes d'éducation et
à leurs conseils. Ils peuvent vous fournir des renseignements à jour sur les débouchés, les
tendances du marché, la concurrence à l'étranger, et les questions culturelles et économiques.
Ils peuvent aussi vous aider à élaborer une stratégie de marketing et un plan d'activités
efficaces, afin de percer sur un marché.
Si vous voulez un complément d'information, des renseignements sur les exportations à
destination d'un pays en particulier, des conseils ou des renseignements commerciaux,
choisissez la région qui vous intéresse, puis adressez-vous au conseiller en marketing
international responsable de cette région.
Centre de services aux entreprises Canada-Ontario
Le Centre de services aux entreprises Canada-Ontario est une porte d'entrée importante
pour les entreprises ontariennes qui veulent se renseigner sur les programmes et services des
gouvernements fédéral et provincial à l'intention des entreprises. Son personnel peut vous
aider à trouver des réponses à vos questions sur le lancement d'un programme d'exportation,
l'expansion de vos activités commerciales et les exportations en général.
Tél.: 416 954-4636 ou 1 800 567-2345
Téléc.: 416 954-8597
site Web: http://www.cbsc.org/ontario
Équipe Canada inc: 1-888-811-1119
Info-fax: 416-954-8555 or 1-800-240-4192
site Web: http://www.exportsource.ca
Service des délégués commerciaux du Canada
Le Service des délégués commerciaux du Canada, qui relève du Commerce international
Canada maintient un réseau de bureaux à l'étranger qui peuvent aider les entreprises à
trouver des débouchés d'exportation.
Les délégués commerciaux peuvent mener des recherches directes ou faire des sondages
préliminaires sur le marché éventuel d'un produit quelconque. Ils peuvent aussi vous aider à
rencontrer des dirigeants d'entreprise, des partenaires, des représentants, des utilisateurs
ultimes et des fonctionnaires en vue de votre visite à l'étranger. La liste de certains des services
que les délégués commerciaux peuvent fournir figure à l'adresse suivante
http://www.infoexport.gc.ca/ie-fr/EServices.jsp
Associations commerciales et professionnelles
Les associations canadiennes de gens d'affaires sont abonnées aux publications de gouvernements
étrangers et reçoivent aussi des rapports sectoriels des gouvernements fédéral et provinciaux.
Certaines offrent à leurs membres des services d'aide à l'expansion du commerce.
Nombre d'associations ontariennes figurent dans une publication intitulée « Répertoire des
associations », qu'on peut consulter dans toutes les grandes bibliothèques de référence. La
branche commerciale internationale du ministère de Développement économique et de
Commerce a dressé une liste consultable de grandes associations qui ont lancé des initiatives
d'exportation.
Grandes banques
Le service international des grandes banques peut vous fournir des renseignements sur les
documents financiers et connexes, les contrats bancaires à l'étranger et de l'information sur le
crédit. Plusieurs banques possèdent des pages d'accueil dans Internet auxquelles vous pouvez
avoir facilement accès grâce aux explorateurs ordinaires.
CanadExport en direct
Cette publication bimensuelle comprend des renseignements sur les marchés, des avis sur les
activités de promotion commerciale à venir et des listes d'occasions d'affaires particulières.Vous
pouvez vous y abonner gratuitement en communiquant avec CanadExport en direct, à l'adresse
suivante:
http://webapps.dfait-maeci.gc.ca/canadexport/default.asp?language=F
Base de données sur le commerce mondial de Statistique Canada
Cette base de données comprend une matrice du flux des échanges commerciaux avec 160 pays
relativement à 600 biens et services marchands et 300 industries. Ces données peuvent servir à
définir les tendances commerciales au pays et à l'étranger et à examiner les parts du marché
dans d'autres pays.
Grâce aux données canadiennes, Statistique Canada peut aussi produire un rapport
personnalisé en fonction de diverses variables (destination finale aux États-Unis, quantité
expédiée, mode de transport, Système harmonisé de classification douanière, pays d'origine/de
destination, valeur du produit expédié).
La Base de données sur le commerce mondial, que Statistique Canada met à la disposition du
public, comprend des données des Nations Unies aux fins du calcul de la part de marché d'un
produit particulier dans un pays donné. La base de données décrit sommairement les parts du
marché en fonction des critères suivants : région géographique, nature du produit et secteur
industriel. Les entreprises qui veulent apprendre à utiliser les bases de données sur le
commerce international peuvent consulter la page d'accueil de Statistique Canada, à l'adresse
suivante:
http://www.statcan.ca/start_f.html
Grandes foires commerciales internationales
Les foires commerciales vous permettent de faire connaître vos produits à l'étranger et de
rencontrer des clients éventuels et des agents commerciaux de divers pays. On peut obtenir
des renseignements sur les principales foires commerciales internationales auprès d'Ontario
Export inc.
Votre association industrielle ou commerciale possède probablement des renseignements
sur les principales foires organisées dans votre champ d'activités professionnelles.Vous
trouverez aussi dans Internet un certain nombre de sites qui dressent la liste des
principales foires commerciales au pays et à l'étranger. Le site de Trade Show News n'est
qu'un des nombreux sites qui vous aideront à trouver la foire commerciale qui correspond
le plus à vos besoins et intérêts
www.tsnn.com
Remarque à l'intention des exportateurs de services : Les exportateurs de services doivent
consulter un certain nombre de sources différentes.
Élargissez vos horizons...Exportez vos services!
Le site Web le plus complet à l'intention des exportateurs de services. En douze étapes, le
«Service Export Cycle» vous aide à vous familiariser avec l'exportation de services, la
préparation des outils, la conquête du premier marché et la conquête de nouveaux marchés
internationaux.
site Web: http://www.exportsource.ca/gol/exportsource/site.nsf/fr/es02487.html
3. L'exportation et Internet
Internet comprend une foule de sites pouvant vous aider à trouver les meilleurs débouchés
d'exportation et à recenser les techniques d'exploitation de ces débouchés les plus
appropriées.Voici une courte liste de sites susceptibles de vous intéresser:
Carnet ATA
Le Carnet ATA est un document douanier international, unifié qui, par l'entremise d'une
série de conventions douanières, simplifie les procédures douanières relatives à l'importation
temporaire hors taxe de trois grandes catégories de marchandises échangées à l'échelle
internationale:
site Web: www.chamber.ca
Banque du Canada
Les responsabilités de la Banque portent essentiellement sur l'atteinte des objectifs suivants:
inflation faible et stable, monnaie sûre et garantie, stabilité financière et gestion efficace des
fonds publics et de la dette publique.
site Web: http://www.banqueducanada.ca
Banque de développement du Canada
La Banque de développement du Canada offre des services financiers et des services de
consultation novateurs et de qualité supérieure qui répondent aux besoins des petites et
moyennes entreprises canadiennes.
site Web: http://www.bdc.ca/fr/home.htm
Canada 411
Contient maintenant plus de 12 millions d'entreprises et de particuliers, y compris postaux.
site Web: www.canada411.ca
Corporation commerciale canadienne (CCC)
La CCC facilite l'accès aux petites et moyennes entreprises à des sources commerciales
de préfinancement à l'exportation par le biais du Programme de paiements progressifs (PPP).
site Web: http://www.ccc.ca/fre/home.cfm
Catalogue des exportateurs canadiens
Ce catalogue électronique aide les entreprises canadiennes à se faire connaître à l'échelle
mondiale, à bon marché, en informant les acheteurs étrangers qualifiés sur les produits et
services disponibles au Canada.
site Web: http://www.worldexport.com/french/default.html
Agence du revenu du Canada
L'Agence du revenu du Canada est responsable de l'administration des lois fiscales, des
services douaniers, des lois commerciales internationales et d'autres programmes
exécutés par l'entremise du régime fiscal.
site Web: http://www.cra-arc.gc.ca/menu-f.html
Affaires étrangères Canada (AEC)
Affaires étrangères Canada (AEC) soutient les Canadiens à l'étranger, et fait la
promotion de la paix, de la prospérité ainsi que de nos valeurs et de notre culture sur la
scène internationale.
site Web: http://www.fac-aec.gc.ca/menu-fr.asp
Agence des services frontaliers du Canada
Guide pratique destiné aux exportateurs, contenant des renseignements sur les nouvelles
exigences en matière de déclaration et sur les permis d'exportation, les certificats, les
permis et les autorisations requises par d'autres services gouvernementaux.
site Web: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/export/menu-f.html
Commerce international Canada (CICan)
Commerce international Canada (CICan) appuie le développement du commerce en
offrant des services aux exportateurs, en élaborant des politiques et en attirant des
investissements au Canada.
site Web: http://www.itcan-cican.gc.ca/menu-fr.asp
Office de la propriété intellectuelle au Canada
Recherche de brevets, de marques de commerce et de droits d'auteur enregistrés.
site Web: http://strategis.gc.ca/sc_mrksv/cipo/welcome/welcom-f.html
Manufacturiers et Exportateurs du Canada
Les Manufacturiers et Exportateurs du Canada offrent un annulaire en ligne contenant des
renseignements détaillés sur les fabricants, exportateurs et distributeurs canadiens.
site Web: http://www.cme-mec.ca/
Missions canadiennes à l'étranger
Le Service des Délégués commerciaux du Canada possède actuellement plus de
125 bureaux dans le monde entier.
site Web: http://www.infoexport.gc.ca/
CIFFA
La Canadian International Freight Forwarders Association a pour mission de représenter les
membres du secteur de transport de fret canadien et de les aider à fournir à leurs clients
des services professionnels de qualité hors pair.
site Web: http://www.ciffa.com/
Centre de services aux entreprises Canada-Ontario
Le Centre de services aux entreprises Canada-Ontario (CSECO) fournit de l'information
exacte et ponctuelle aux entreprises de l'Ontario.
site Web: http://www.rcsec.org/ontario/francais/index.cfm
Convertisseur universel de devises
Outil interactif qui convertit les devises en utilisant les taux de change les plus récents en direct.
site Web: http://www.banqueducanada.ca/fr/exchange-look-f.htm
MAECI
L'ancien ministère des Affaires étrangères et du Commerce international a été scindé en
deux ministères distincts : Affaires étrangères Canada et Commerce international Canada
site Web: http://www.dfait-maeci.gc.ca/
EuroPages
Annuaire européen des affaires contenant les adresses de 150 000 entreprises dans plus de
25 pays d'Europe, avec brochures, renseignements clés et liens vers les pages jaunes.
site Web: http://www.europages.com/home-en.html
Exportation et développement Canada
EDC offre aux exportateurs canadiens des services de financement, d'assurance de
cautionnement ainsi que son expertise sur plus de 200 marchés étrangers.
site Web: http://www.edc.ca/index_f.htm
ExportSource
Service en ligne d'information sur les exportations offrant un point d'accès unique à
tous les services gouvernementaux liés au commerce.
site Web: http://exportsource.ca/gol/exportsource/interface.nsf/
Gouvernement du Canada
Principal site Internet du gouvernement du Canada où les visiteurs peuvent obtenir des
informations sur le Canada, son gouvernement et ses services.
site Web: http://canada.gc.ca/main_f.html
IFInet
Le Réseau d'information sur le financement international (IFInet) fournit aux
exportateurs canadiens l'accès à des renseignements sur des projets financés par les
institution financières internationales dans une vingtaine de secteurs d'activité sur les
marchés émergents et dans les économies en voie de développement.
site Web: http://www.infoexport.gc.ca/ifinet/menu-f.asp
COAI
Le Centre des occasions d'affaires internationales (COAI) est un partenariat entre le
ministère des Affaires étrangères et du Commerce international et Industrie Canada qui
collabore étroitement avec les délégués commerciaux canadiens à l'étranger. Le COAI
s'efforce d'augmenter les exportations du Canada en communiquant aux entreprises
canadiennes les demandes d'entreprises étrangères concernant des produits, des services et
des partenariats.
site Web: http://www.iboc.gc.ca/
Plan d'affaires interactif
Le PAI est un logiciel de création de plan d'affaires conçu expressément pour Internet.
Grâce aux possibilités qu'offre Internet, le PAI aide les entrepreneurs dans l'élaboration
d'un plan d'affaires de trois ans, que ce soit pour une nouvelle entreprise ou une
entrepriseexistante.
site Web: http://www.rcsec.org/pai/home_fr.cfm
Plan d'exportation interactif
Le plan d'exportation interactif (PEI) est un outil de planification destiné aux entreprises
canadiennes qui veulent se doter d'un plan d'exportation ou un plan d'affaires axé sur les
activités d'exportation.
site Web: http://exportsource.ca/gol/exportsource/interface.nsf/frndocBasic/2.html
Commerce international Canada
Commerce international Canada (CICan) appuie le développement du commerce
en offrant des services aux exportateurs, en élaborant des politiques et en attirant
des investissements au Canada.
site Web: http://www.itcan-cican.gc.ca/menu-fr.asp
Journaux en ligne
Listes de journaux disponibles sur Internet.
site Web: http://www.onlinenewspapers.com/
Association des maisons de commerce exterieure
L'Ontario Association of Trading Houses (OATH) est un organisme privé à but non
lucratif qui représente les entreprises commerciales de l'Ontario qui importent et
exportent des biens et services.
site Web: http://www.oath.on.ca/
Statistique Canada
Statistique Canada est l'agence nationale de statistiques du Canada dont les programmes
sont organisés en trois grands domaines : démographique et social, socio-économique et
économique.
site Web: http://www.statcan.ca/start_f.html
Strategis
Strategis – site d'information d'Industrie Canada dont la mission est d'aider les entreprises
canadiennes à réussir au pays et à l'étranger.
site Web: http://strategis.ic.gc.ca/frndoc/main.html
Données sur le commerce en direct
Données sur le commerce en direct vous permet de produire à volonté des rapports sur mesure
sur le commerce du Canada et des États-Unis avec plus de 200 pays.
site Web: http://strategis.gc.ca/sc_mrkti/tdst/frndoc/tr_homep.html
Nouvelles de salon commercial
Site Internet gratuit qui fournit des renseignements sur les expositions, congrès et
séminaires mondiaux.
site Web: http://www.tsnn.com/
Statistiques sur les exportations
Outil qui permet aux usagers d'obtenir des données sur le commerce se rapportant à plus de
5 000 marchandises, 500 codes industriels standard et 200 pays.
site Web: http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/tdst/frndoc/tr_homep.html
Annuaire téléphoniques
Répertoire d'annuaires téléphoniques du monde entier.
site Web: http://www.infobel.com/teldir/default.asp
Le département d'Etats-Unis d'état
Des fiches de renseignements sont préparées sur tous les pays avec lesquels les États-Unis
entretiennent des relations.
site Web: http://www.state.gov/r/pa/ei/bgn/
Banque mondiale
La Banque mondiale offre une vaste gamme de produits et services aux entreprises. Les prêts
accordés par la Banque mondiale aux gouvernements et à leurs agences se traduisent par quelque
40 000 contrats conclus avec des entreprises du monde entier d'une valeur approximative de 25
milliards de dollars.
site Web: http://www.worldbank.org/
Organisation mondiale des douanes
L'OMD est un organisme intergouvernemental indépendant dont la mission est
d'améliorer l'efficacité des administrations des douanes. Elle est l'organisme
mondial chargé de traiter les questions relatives à la douane.
site Web: http://www.wcoomd.org/ie/Fr/fr.html
Les sites web ci-dessus et les renseignements qui s'y rapportent sont fournis à titre de
service au public. On ne peut garantir que l'information est à jour ou exacte. Les
lecteurs devront vérifier l'information avant de s'en servir.
4. Autres formules possibles de financement des exportations
4.1 Financement par organisme de crédit à l'exportation–SEE
Financement des exportations
La Société pour l'expansion des exportations (SEE) consent des prêts à moyen et à long
terme, à des taux fixes et flottants, aux acheteurs étrangers de produits et de services
canadiens. Les fonds sont versés directement aux fournisseurs canadiens au nom de
l'emprunteur. Ces prêts ne couvrent pas tous les risques liés aux paiements auxquels
l'exportateur fait face.
La SEE finance sur une période allant de deux à 10 ans les exportations qui rapportent des
avantages importants au Canada. Elle offre aux banques à charte et aux autres institutions
financières la possibilité de participer aux programmes de financement mis en place, y
compris le paiement initial, la période de construction d'un projet et le financement des
coûts dans les pays que la SEE n'assume pas normalement. Cette aide financière peut
prendre la forme de prêts parallèles, de prêts conjoints ou de participation.
Lignes de crédit
La SEE accorde des lignes de crédit à un certain nombre de pays en vue d'aider les
exportateurs canadiens à soumissionner des projets à l'étranger. Grâce à ces lignes de crédit,
les pays étrangers peuvent étudier attentivement les capacités technologiques et industrielles
du Canada. Ces lignes permettent aussi aux fabricants et conseillers canadiens de se
sensibiliser au potentiel énorme qui existe pour les biens de production dans le pays d'accueil.
Visitez le site Web de la SEE à: www.edc.ca
Pour un complément d'information sur la gamme complète des services qu'offre la SEE, communiquez avec le bureau le plus proche.
Toronto
Suite 810, National Bank Building
150 York Street,Toronto, ON
Tél: 416-640-7600 Téléc.: 416-862-1267
London
Suite 1512,Talbot Centre
148 Fullarton Street, London, ON
Tél: 519-963-5400 Téléc.: 519-963-5407
Ottawa
Place Export Canada
51 O'Connor Street, Ottawa, ON
Tél: 613-598-2500 Téléc.: 613-237-2690
4.2 Programmes d'aide au financement
Agence canadienne de développement international–ACDI
L'Agence canadienne de développement international (ACDI) est l'organisme canadien officiel
d'aide au développement. Elle dirige des fonds vers les principales banques multilatérales de
développement et fait parvenir directement les biens et services produits par les entreprises
canadiennes aux pays en voie de développement qui en ont besoin.
L'entretien et le développement des compétences techniques et de l'emploi des Canadiens
est une considération de première importance pour l'ACDI parce qu'elle consacre
directement une grande partie de son aide financière à l'approvisionnement en biens et
services canadiens.
L'ACDI soutient un nombre important de programmes de développement, notamment les
Programmes multilatéraux, le Programme de coopération industrielle et le programme des
initiatives nationales.
Les Programmes multilatéraux répartissent la contribution du Canada entre un certain
nombre d'organismes d'aide multilatérale dans le monde entier. Quant à lui, le Programme
de coopération industrielle s'attache à établir des liens commerciaux entre le Canada et les
pays en voie de développement, particulièrement dans le domaine des accords de transfert
de techniques.
Communiquez avec l'ACDI à l'adresse suivante:
Agence canadienne de développement international
Agence canadienne de développement international
200, Promenade du Portage,
Gatineau, PQ K1A 0G4
Tél.: 819-997-5006 Téléc.: 819-953-6088 Péage librement: 1-800-230-6349
Adresse du site Web de l'ACDI: www.acdi-cida.gc.ca
Corporation commerciale canadienne (CCC)
La Corporation commerciale canadienne est un organisme de promotion des exportations
du gouvernement fédéral qui a pour mandat de favoriser l'expansion du commerce entre le
Canada et d'autres pays.
La CCC aide les exportateurs canadiens à faire des ventes sur les marchés des secteurs
public et privé d'autres pays grâce à la garantie unique par l'État d'exécution des contrats.
Elle offre aux exportateurs canadiens un éventail de services de ventes à l'exportation et
d'impartition de contrats qui favorisent leur accès aux marchés étrangers et accroissent
grandement leur capacité de faire des ventes à l'étranger à de meilleures conditions.
La CCC fait partie intégrante d'Équipe Canada inc. Elle complète les activités de
financement et d'assurance des exportations de la Société pour l'expansion des exportations
et fournit des renseignements sur les marchés et les activités promotionnelles au ministère
des Affaires étrangères et du Commerce international et à d'autres ministères et organismes
du gouvernement fédéral.
Communiquez avec la CCC à: www.ccc.ca
Corporation commerciale canadienne
1100-50, rue O'Connor
Ottawa, ON Canada K1A 0S6
Tel: 613-996-0034
Fax: 613-995-2121
Sans frais au Canada: 800-748-8191
Région Ontario
151, rue Yonge, 4e étage
Toronto, ON M5C 2W7
Tel: 416-973-5081
Téléc. : 416 973-5131
5. Aide du gouvernement ontarien aux exportateurs
5.1 La branche commerciale internationale du ministère de Développement économique et de Commerce
La branche commerciale internationale du ministère de Développement économique et de
Commerce est un organisme du gouvernement ontarien qui a pour mandat de favoriser et
de faciliter les échanges commerciaux à l'échelle internationale. Ses activités sont régies par
un conseil d'administration composé de représentants du secteur privé dont l'expérience
et le sens aigu des affaires permettent de veiller à ce que les plans, les priorités et les
programmes de l'organisme répondent aux besoins du monde des affaires d'une manière
pratique et efficiente.
La branche commerciale internationale cherche tout particulièrement à aider les petites et
moyennes entreprises novatrices et en pleine croissance. De nombreuses petites entreprises
ne possèdent pas les renseignements nécessaires pour recenser les débouchés à l'exportation.
Elles peuvent avoir besoin soit de renseignements sur les techniques de pénétration d'un
marché, soit d'aide pour trouver de nouveaux partenaires qui accepteront de partager les
dépenses et les risques associés à une entreprise à l'étranger.
La branche commerciale internationale a mis au point tout un éventail de programmes
et de services et est dotée d'employés qui peuvent vous aider à élaborer un programme
d'exportation ou à percer sur de nouveaux marchés.
Information commerciale et renseignements sur les marchés
La branche commerciale internationale du ministère de Développement économique et de
Commerce dispose d'une équipe de conseillers en marketing international qui parlent en
tout 15 langues et dont l'ensemble des années d'expérience dans le domaine de l'exportation
totalise 470. Ces conseillers peuvent fournir des renseignements sur les marchés étrangers et
aider les fournisseurs ontariens de produits et de services à mettre au point des stratégies de
marketing axées sur les principaux marchés étrangers.
Les conseillers en marketing de la branche commerciale internationale ont accès à un certain
nombre de sources internes et externes de renseignements sur les marchés de divers pays et à
de l'information commerciale. Les échanges que vous aurez avec ces conseillers vous aideront
à déterminer la nature des renseignements commerciaux dont vous avez besoin.
L'information sur la façon de percer sur un marché ou sur les stratégies d'introduction d'un
produit ou d'un service peut comprendre des statistiques sur les importations et les
exportations, les caractéristiques démographiques du marché visé, des conseils sur la façon
de faire affaire dans ce marché, les principaux obstacles tarifaires et non tarifaires, la
réglementation des importations, les canaux de distribution, les mécanismes de paiement, les
fêtes nationales et des conseils sur les voyages.
Promotion des produits et personnes-ressources
La branche commerciale internationale du ministère de Développement économique et de
Commerce présente les entreprises ontariennes à des personnes-ressources importantes sur la
scène internationale et à des acheteurs étrangers en facilitant, par exemple, leur participation à
de grandes foires internationales et à des missions à l'étranger.
Ces personnes-ressources peuvent être des acheteurs et partenaires éventuels, des
représentants et des distributeurs, des fonctionnaires gouvernementaux, des dirigeants
d'associations et des chambres de commerce. Les missions à l'étranger peuvent être dirigées
par le premier ministre, des ministres du Cabinet ou des hauts fonctionnaires. Les missions
de l'étranger qui viennent en Ontario offrent aux entreprises ontariennes la possibilité de
présenter leurs produits et services et de rencontrer des acheteurs et des délégués étrangers
importants. Les activités de promotion des produits comprennent la participation à certaines
foires commerciales à l'étranger et au pays, la réception de missions étrangères et la
participation à des missions à l'étranger.
5.2 Programmes d'aide aux exportations
Programme Nouveaux exportateurs aux États frontaliers
En collaboration avec Commerce international Canada (CICan), la branche commerciale internationale
du ministère de Développement économique et de Commerce offre le programme Nouveaux
exportateurs aux États frontaliers. Ce programme de formation de deux jours, dispensé dans un poste
frontalier américain, sert à exposer les principes fondamentaux de l'exportation aux États-Unis. Les
participants se renseignent sur les points suivants : établissement des prix à l'exportation, régime
douanier, sélection des représentants et des distributeurs, entreposage et distribution, activités bancaires
et questions juridiques, financement et assurance des exportations, immigration, et recherche de
nouveaux débouchés.
Journées ontariennes du commerce
Ce programme se compose d'une série de séminaires d'une demi-journée sur des sujets clés ou de
nouveaux sujets qui intéressent les exportateurs, notamment les petites et moyennes entreprises, qui
cherchent à élargir et à diversifier leurs activités d'exportation. Le programme vise à répondre aux besoins
des petites et moyennes entreprises de l'Ontario en intégrant des questions d'intérêt local et des partenaires
locaux. Il favorise la création d'une « attitude ouverte sur le monde » parmi les exportateurs ontariens.
Missions commerciales virtuelles
Les missions commerciales virtuelles (MCVs) représentent un moyen économique pour les entreprises
ontariennes de faire du réseautage, de se familiariser avec les nouveaux marchés et de présenter leurs
produits et services au monde, sans quitter la province. Les MCV utilisent des vidéoconférences et la
technologie Internet pour connecter des petites et moyennes entreprises ontariennes à des partenaires
commerciaux éventuels, des experts commerciaux et des représentants gouvernementaux clés du monde
entier Participer à une mission commerciale virtuelle (MCV) est souvent la première étape pour identifier
de nouvelles possibilités commerciales à l'étranger.
Conseils pratiques à l'intention des exportateurs
Dans le cadre de ses activités d'élargissement du nombre d'exportateurs ontariens, la branche commerciale
internationale du ministère de Développement économique et de Commerce recense les petits et moyens
fournisseurs et les aide à évaluer leur préparation à l'exportation et leur capacité d'exporter en révisant
certains principes fondamentaux comme : engagement de la part de la direction, moyens de
communication, vigueur du marché intérieur, capacité de production, stabilité financière, modifications
éventuelles du produit, plan d'activité judicieux dans le domaine de l'exportation.
Le guide, Exporter ses produits... On se prépare, peut vous aider à évaluer votre préparation à l'exportation
Pour un complément d'information sur les programmes et services de la branche commerciale
internationale du ministère de Développement économique et de Commerce, prière de communiquer avec:
Agent d'information sur le commerce
Tél. : 416 314-8200
Téléc. : 416 314-8222
1-877-46-TRADE
1-877-468-7233
Courriel:
www.ontarioexports.com
6. Programmes d'aide du gouvernement fédéral aux exportateurs
6.1 Programmes d'aide au commerce du gouvernement fédéral
Le gouvernement fédéral a conçu quelques sites excellent dans Internet qui pourront vous aider à
mieux connaître les exigences en matière d'exportations de produits et de services.
Strategis
Strategis est le plus important site Web sur les affaires au Canada. Il offre des
renseignements sur les marchés, le commerce et les investissements, les perspectives
industrielles, la technologie et l'innovation, la recherche et l'analyse microéconomique,
la gestion d'une entreprise, et les services en matière de marchés.
site Web: strategis.ic.gc.ca
ExportSource
ExportSource est le réseau d'accès en direct d'Équipe Canada à une foule de
renseignements dans le domaine des exportations. Il constitue un point d'accès
unique à tous les ministères et organismes gouvernementaux qui s'intéressent au
commerce et comprend des renseignements sur divers sujets, dont les suivants:
- études de marché
- statistiques sur le commerce
- financement des exportations
- personnes-ressources dans le domaine de l'exportation
- règlements/logistique applicables aux exportations
- foires et missions commerciales
site Web: exportsource.gc.ca
Gouvernement du Canada
Liste exhaustive des emplacements de tous les bureaux du gouvernement du Canada.
site Web: canada.gc.ca
Affaires étrangères Canada (AEC)
Affaires étrangères Canada (AEC) soutient les Canadiens à l'étranger, et fait la
promotion de la paix, de la prospérité ainsi que de nos valeurs et de notre culture
site Web: http://www.fac-aec.gc.ca/menu-fr.asp
Commerce international Canada (CICan)
Commerce international Canada (CICan) appuie le développement du commerce en
offrant des services aux exportateurs, en élaborant des politiques et en attirant des
Commerce international Canada (CICan) sur la scène internationale. investissements au
Canada.
site Web: http://www.itcan-cican.gc.ca/menu-fr.asp
6.2 Programme de développement des marchés d'exportation (PDME)
Essentiellement, le Programme de développement des marchés d'exportation du
gouvernement fédéral a pour but d'augmenter la prospérité du Canada et sa compétitivité
sur les marchés internationaux.
Le PDME constitue la pierre angulaire de la politique de stimulation du commerce
international du gouvernement du Canada. Depuis sa création, en 1971, le PDME a aidé
plus de 25 000 entreprises canadiennes à vendre des produits et des services à l'étranger
dont la valeur a dépassé 11,5 milliards de dollars. On estime à 250 000 années-personnes les
emplois créés par ces ventes. Plus précisément, l'objectif du PDME est d'augmenter les
ventes à l'exportation de produits et de services canadiens en couvrant une partie des coûts
que les sociétés ne pourraient ou ne voudraient pas engager seules, réduisant ainsi les risques
liés à la pénétration d'un marché étranger.
En établissant une relation de partenariat entre le gouvernement et l'entreprise, le
programme permet à cette dernière d'étudier son marché-cible dans une perspective à long
terme. Il peut aussi être facilement adapté aux changements qui surviennent dans les
conditions des marchés.
Le programme comporte quatre grands volets : Stratégie de développement des marchés
(SDM), Entreprises novices à l'exportation, Soumissions pour projets d'immobilisations, et
Activités des associations commerciales. Élément clé du programme, la SDM aide les sociétés
qui souhaitent pénétrer un marché étranger à élaborer un plan de marketing simple. Conçu
plus précisément pour les petites entreprises, tant pour celles qui ont déjà exporté que pour
les entreprises novices à l'exportation, le programme partage avec le secteur privé les risques
des initiatives de marketing à l'étranger.
Le PDME aide aussi les entreprises novices à l'exportation en leur permettant de se lancer sur
les marchés d'exportation sans avoir à assumer une charge financière excessive.
Le volet Soumissions pour projets d'immobilisations du PDME aide les sociétés canadiennes
à soumissionner des grands projets d'immobilisations à l'extérieur du pays en prenant à sa
charge une partie des coûts associés à la préparation de soumissions ou de propositions en
vue de la signature d'un marché.
La composante Activités des associations commerciales vise à appuyer les stratégies de
développement des marchés d'exportation des associations commerciales et industrielles
canadiennes satisfaisant aux critères d'admissibilité du PDME.
Le partenariat entre le PDME et les entreprises canadiennes prend la forme d'un
investissement dans une société canadienne décidée à se développer sur les marchés
internationaux. Ce n'est pas une subvention, ni un prêt, non plus qu'une prestation, mais
plutôt une contribution remboursable. Les modalités de remboursement sont définies en
fonction des ventes additionnelles réalisées par la société bénéficiaire ou selon les contrats
obtenus.
6.3 Délégué commercial virtuel (DCV)
Le DCV est la base de données informatisée de Commerce international Canada (CICan) répertoriant les
exportateurs canadiens et leurs compétences. Elle est utilisée par le Service des délégués commerciaux partout
dans le monde ainsi que par les partenaires d'ECI au pays afin de permettre aux exportateurs canadiens
d'exploiter les débouchés sur les marchés étrangers.
Inscrivez-vous maintenant pour vous inscrire et obtenir un Délégué commercial virtuel au:
Commerce international Canada
Tél.: 1-800-551-4946 ou 613-944-4946 (Ottawa)
Pour vous y inscrire, visitez le site Web: http://www.infoexport.gc.ca/registration/RegistrationMain.jsp?lang=fr
6.4 Agence canadienne de développement international (ACDI)
L'ACDI administre les programmes d'aide au développement du Canada. Elle fait appel au secteur privé du
Canada en ce qui concerne la mise en oeuvre de la plupart de ses programmes. Les entreprises qui souhaitent
fournir des produits ou des services au gouvernement canadien à des fins d'utilisation à l'étranger devraient
communiquer avec l'ACDI.
On peut obtenir des renseignements généraux sur la fourniture de produits et de services aux fins des projets de l'ACDI en communiquant avec:
Agence canadienne de développement international
Relations externes des affaires
200, Promenade du Portage
Gatineau PQ K1A 0G4
Tél.: 819-997-5006 Téléc.: 819-953-6088 Péage librement: 1-800-230-6349
Adresse du site Web de l'ACDI: www.acdi-cida.gc.ca
6.5 Corporation commerciale canadienne (CCC)
La Corporation commerciale canadienne est un organisme du gouvernement fédéral qui
porte à l'attention de gouvernements étrangers et d'organismes internationaux les capacités
de prestation de services et de produits de fournisseurs canadiens. La CCC fait office
d'entrepreneur principal entre le pays-client et les sous-traitants en ce qui concerne les
produits et services exigés d'entreprises canadiennes.
La CCC offre aux fournisseurs canadiens un accès aux invitations à soumissionner, assume
la responsabilité de l'administration des contrats et, au besoin, s'occupe des modalités
d'expédition, d'inspection et d'acceptation. Communiquez avec:
Agents de promotion commerciale
Corporation commerciale canadienne
50, rue O'Connor, 11e étage
Ottawa, ON K1A 0S6
Tél.: 613-996-0034 Téléc.: 613-992-2134
Adresse du site Web de la CCC: www.ccc.ca
6.6 Société pour l'expansion des exportations (SEE)
La Société pour l'expansion des exportations (SEE) aide les exportateurs canadiens à réussir
sur les marchés étrangers en offrant un large éventail de services financiers, notamment de
l'assurance-crédit à l'exportation, du financement des ventes et des garanties. Société d'État
financièrement autonome, la SEE se conforme aux pratiques commerciales normales.
Les entreprises ontariennes, quelle que soit leur taille, peuvent assurer leurs exportations
contre tout risque de non-paiement par un client étranger. La SEE assume, règle générale,
90 pour 100 des risques commerciaux et politiques, dont les suivants:
- insolvabilité
- défaut de paiement
- refus d'accepter la livraison des marchandises ou résiliation du contrat par le client
- difficultés de conversion ou de transfert des devises
- guerre ou insurrection
- annulation des licences d'exportation au Canada
La SEE couvre les risques commerciaux et politiques inhérents à l'exportation de produits et
de services. Pratiquement toute transaction relative à l'exportation de produits, de services
ou de technologie peut être assurée en autant que le contenu canadien soit égal à au moins
50 pour 100 du prix de vente.
Afin de faciliter les dispositions que vous prenez avec votre banque, la SEE acceptera de
payer tout produit d'une perte payable en vertu de votre police à la banque ou à toute autre
institution financière.
Si une banque ou une autre institution financière accepte d'acheter une créance de
l'étranger assurée avec recours limité, la SEE s'engagera à céder vos droits et obligations en
vertu de la police à la banque ou à l'institution financière. Cependant, si l'exportateur subit
une perte en raison d'un facteur sur lequel il exerce un contrôle, la banque ou l'institution
financière peut exercer un recours.
Services d'assurance crédit disponibles:
- Assurance globale multirisque : Pour assurer l'exportateur contre les risques
commerciaux et politiques inhérents à l'exportation de produits et de services (crédit à
court terme). L'exportateur est tenu d'assurer toutes ses ventes à l'exportation, à
l'exception des ventes aux États-Unis, des ventes inter-entreprises et des ventes sur
lettre de crédit ou payables en espèces à l'avance.
- Assurance politique globale : Pour assurer l'exportateur contre des risques
politiques déterminés inhérents à l'exportation de produits et de services (crédit à
court terme). L'exportateur est tenu d'assurer toutes ses ventes à l'exportation, à
l'exception des ventes aux États-Unis, des ventes inter-entreprises et des ventes sur
lettre de crédit ou payables en espèces à l'avance.
- Assurance politique sélective : Pour assurer l'exportateur contre des risques
politiques déterminés inhérents à l'exportation de produits et de services (crédit à
court terme). L'exportateur peut choisir les pays visés par l'assurance, mais toutes les
ventes à des clients de ces pays doivent être assurées.
- Assurance-crédit à l'exportation : Assurance semblable à l'assurance globale
multirisque, mais conçue pour les entreprises dont les ventes totales sont inférieures à
5 millions de dollars ou dont les ventes à l'exportation sont inférieures à 1 million de
dollars. Le processus de dépôt d'une demande a été simplifié et l'administration de la
police est plus simple que celui prévu pour l'assurance globale multirisque.
Adresse du site Web de la SEE: www.edc.ca
6.7 Délégués commerciaux du Canada
Le gouvernement fédéral appuie activement les programmes d'exportation de fournisseurs
canadiens de produits et de services par l'intermédiaire de plus de
100 missions à l'étranger.Vous trouverez la liste des missions du Canada à l'étranger à
l'adresse suivante:
http://www.infoexport.gc.ca/ie-en/EServices.jsp
Les délégués commerciaux à l'étranger:
- font la promotion de votre entreprise auprès de clients étrangers
- donnent des conseils sur les voies de marketing
- recommandent votre participation à des foires commerciales et à d'autres
manifestations d'ordre commercial
- recensent les entreprises étrangères pouvant vous représenter
- vous aident à trouver des renseignements commerciaux de même que de l'information
sur la solvabilité d'éventuels partenaires étrangers
- donnent des conseils sur les douanes, les impôts et taxes, le change, les permis de travail
- donnent des conseils sur l'environnement commercial et financier du pays qui vous
intéresse et sur les pratiques qui ont cours dans ces domaines
- donnent des conseils et un appui en ce qui concerne les entreprises conjointes avec un
partenaire étranger et les concessions de licence
Ce que vous devez savoir sur la concurrence:
- Demandez des renseignements sur les fournisseurs de vos produits et services dans le pays qui vous intéresse.
- Une entreprise locale fabrique-t-elle en tout ou en partie ces produits?
- À l'heure actuelle, les produits et services sont-ils importés? Si oui, de quelle entreprise et de quel pays?
- Quelles sont les principales considérations sur les plans du prix et de la qualité dans votre marché-cible?
Quelles sont les conditions locales? :
- Des restrictions frappent-elles l'importation des articles que vous souhaitez vendre?
Si oui, quelles sont-elles?
- Devez-vous respecter des codes et des normes?
- Quelles restrictions, le cas échéant, frappent le client qui paie en monnaie forte?
- Quels impôts, taxes ou droits locaux s'appliquent?
- Existe-t-il des conditions spéciales qui peuvent influer sur vos critères de sélection
d'un partenaire, d'un représentant ou d'un distributeur?
- Est-il légal dans le marché-cible de retenir un certain pourcentage sur les honoraires
versés aux entreprises sans bureau dans le pays?
Conseils
Quels sont les points sur lesquels vous voulez des conseils spécifiques du délégué commercial?
- préparation de réunions
- recherche d'un partenaire local
- examen des finances et de la question des devises avec les banques et d'autres conseillers
Liste de contrôle : Éléments devant figurer dans votre lettre
Lorsque vous écrivez pour la première fois à l'ambassade ou au consulat du Canada
dans un pays étranger, vous devez lui fournir les renseignements suivants
- Un bref profil de votre entreprise, qui indique clairement que vous êtes soit une entreprise de
services, un fabricant, un représentant, etc., de même que le volume approximatif de vos affaires et
le nombre de vos employés.
- Une description de votre produit (y compris votre documentation promotionnelle) et des
renseignements détaillés sur ses caractéristiques particulières, ses avantages, la marque de
commerce, le prix, les modalités de paiement, etc.
- Une description de l'utilisateur ultime type.
- Votre expérience dans le domaine de l'exportation et les marchés où vous exportez actuellement.
- Le mode de distribution de vos produits au Canada et dans les autres marchés d'exportation.
- Votre expérience de vente précédente dans ce marché-cible, le nom de vos anciens partenaires
ou représentants, et toute autre expérience commerciale dans le marché.
- Les exportateurs de produits doivent préciser le prix à l'exportation (CAF) jusqu'à un grand port
dans le marché-cible et les modalités de paiement.